
Una suite de gestión de experiencia de código abierto para feedback centrado en
Freemium

Formbricks es una suite de gestión de experiencia (Experience Management) de código abierto diseñada para equipos que necesitan capturar feedback de alta calidad de los usuarios sin comprometer la privacidad de los datos. Al cerrar la brecha entre las interacciones en sitios web, aplicaciones móviles y correos electrónicos, resuelve el desafío común de recopilar información procesable mientras se mantienen estrictos estándares de cumplimiento. Ya sea que seas un Product Manager que busca cuantificar el ajuste producto-mercado (product-market fit) o un desarrollador que necesita una infraestructura de encuestas segura y autohospedada, Formbricks ofrece la flexibilidad de ser dueño de tus datos mientras obtienes una visión clara del recorrido del usuario. La plataforma va más allá de la simple recopilación de encuestas al permitir una segmentación granular de usuarios. Puedes activar preguntas específicas basadas en el comportamiento en tiempo real, como dirigirte a nuevos registros para obtener feedback de onboarding o contactar a usuarios que muestran signos de abandono (churn). Esto asegura que no solo estés recopilando datos, sino obteniendo información relevante y consciente del contexto que informe directamente la priorización de funciones y las estrategias de retención de usuarios. Debido a que la plataforma es de código abierto, se integra perfectamente en los stacks técnicos existentes, ofreciendo la extensibilidad requerida por los equipos de ingeniería modernos para construir un bucle de feedback personalizado que escala con su producto.
Captura feedback a través de sitios web, aplicaciones móviles y campañas de correo electrónico. Esto te permite encontrar a los usuarios exactamente donde interactúan con tu producto, asegurando tasas de respuesta más altas y datos más contextuales.
Construida para un cumplimiento estricto, la plataforma ofrece alojamiento en la nube compatible con GDPR o la opción de autohospedar toda la solución, dándote un control total sobre la seguridad y el almacenamiento de tus datos.
Activa encuestas para cohortes de usuarios específicos, como usuarios avanzados o nuevos registros. Esta precisión asegura que recopiles datos relevantes de la audiencia correcta, evitando la fatiga de encuestas y mejorando la calidad de la información.
La plataforma es totalmente de código abierto, lo que proporciona la flexibilidad para personalizar y extender el software para cumplir con los requisitos técnicos y organizativos específicos de tu equipo.
Despliega encuestas dirigidas para determinar qué tan decepcionados estarían los usuarios si ya no pudieran usar tu servicio, ayudándote a cuantificar el verdadero valor de tu producto.
Activa encuestas previas al abandono para entender exactamente por qué los usuarios se van, proporcionando a tu equipo los conocimientos procesables necesarios para refinar las estrategias de retención.
Haz preguntas dirigidas a los nuevos usuarios al principio de su recorrido para enriquecer sus perfiles y entender sus necesidades específicas desde el momento en que se registran.
Usa la herramienta 'Feature Chaser' para mostrar encuestas específicamente a los usuarios que han interactuado con una nueva función, recopilando feedback granular sobre usabilidad y rendimiento.
Necesitan entender el comportamiento y la satisfacción del usuario para tomar decisiones basadas en datos con respecto al desarrollo del producto y la priorización de funciones.
Requieren una solución de encuestas segura, compatible y de código abierto que pueda ser autohospedada e integrada fácilmente en su stack técnico existente.
Se benefician del seguimiento del recorrido del cliente para identificar puntos de fricción y mejorar la experiencia de compra general para aumentar los ingresos.
Ofrece una prueba gratuita de todas las funciones del plan Pro durante 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.