GaliChat – AI Agents that Grow Your Business

Offre une bibliothèque de modèles d'agents pré-construits adaptés à diverses fonctions commerciales, telles que le support client, les ventes et la génération de leads. Ces modèles peuvent être personnalisés pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise, ce qui permet de gagner du temps et des efforts par rapport à la création d'agents à partir de zéro. Les modèles sont construits sur une architecture modulaire, permettant une modification facile des bases de connaissances, des flux conversationnels et des intégrations. Cela réduit le temps de développement jusqu'à 70 %.

Utilise des modèles NLP avancés pour comprendre et répondre avec précision aux requêtes des utilisateurs. Cela inclut la reconnaissance d'intention, l'analyse des sentiments et l'extraction d'entités, ce qui permet aux agents de fournir des réponses pertinentes et personnalisées. Le moteur NLP est continuellement entraîné sur un vaste ensemble de données conversationnelles, améliorant sa précision et sa capacité à gérer des conversations complexes et nuancées. Les taux de précision sont améliorés de 15 % à chaque nouvelle itération du modèle.

Fournit une intégration transparente avec les outils CRM, de marketing par e-mail et autres outils commerciaux populaires. Cela permet aux agents d'accéder et de mettre à jour les données client, d'automatiser les flux de travail et de personnaliser les interactions. Les intégrations utilisent des API REST et des webhooks, garantissant la compatibilité avec un large éventail de plateformes. Des connecteurs pré-construits sont disponibles pour Salesforce, HubSpot et Zendesk, ce qui réduit le temps d'intégration jusqu'à 80 %.

Offre des analyses détaillées sur les performances des agents, notamment le volume de conversations, la satisfaction des utilisateurs et les taux de résolution. Ces informations aident les entreprises à optimiser le comportement des agents, à identifier les domaines à améliorer et à mesurer le retour sur investissement de leurs investissements en IA. Les tableaux de bord d'analyse fournissent une visualisation des données en temps réel et des options de reporting personnalisables. Les indicateurs clés incluent le temps de traitement moyen, le taux de résolution au premier contact et le score de satisfaction client.

Permet de déployer des agents sur plusieurs canaux, notamment les sites Web, les applications de messagerie (par exemple, Facebook Messenger, WhatsApp) et les e-mails. Cela garantit que les entreprises peuvent interagir avec les clients où qu'ils soient. La plateforme prend en charge la conception réactive, garantissant que les agents fonctionnent de manière transparente sur différents appareils et tailles d'écran. Le déploiement est simplifié grâce à des extraits de code intégrables et à des intégrations API.