GaliChat – AI Agents that Grow Your Business

มีไลบรารีเทมเพลตเอเจนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า ซึ่งปรับให้เหมาะกับฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การขาย และการสร้างโอกาสในการขาย เทมเพลตเหล่านี้สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับข้อกำหนดทางธุรกิจเฉพาะได้ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามเมื่อเทียบกับการสร้างเอเจนต์ตั้งแต่เริ่มต้น เทมเพลตสร้างขึ้นจากสถาปัตยกรรมแบบแยกส่วน ทำให้ง่ายต่อการปรับเปลี่ยนฐานความรู้ การสนทนา และการผสานรวม ซึ่งช่วยลดเวลาในการพัฒนาลงได้ถึง 70%

ใช้โมเดล NLP ขั้นสูงเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้อย่างถูกต้องแม่นยำ ซึ่งรวมถึงการจดจำเจตนา การวิเคราะห์ความรู้สึก และการแยกเอนทิตี ทำให้เอเจนต์สามารถให้การตอบสนองที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวได้ เครื่องมือ NLP ได้รับการฝึกฝนอย่างต่อเนื่องจากชุดข้อมูลการสนทนาขนาดใหญ่ ช่วยเพิ่มความถูกต้องแม่นยำและความสามารถในการจัดการกับการสนทนาที่ซับซ้อนและมีความแตกต่าง อัตราความถูกต้องแม่นยำเพิ่มขึ้น 15% ในแต่ละการทำซ้ำของโมเดลใหม่

มีการผสานรวมกับ CRM, การตลาดผ่านอีเมล และเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ซึ่งช่วยให้เอเจนต์สามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลลูกค้า ทำงานอัตโนมัติ และปรับเปลี่ยนการโต้ตอบให้เป็นส่วนตัวได้ การผสานรวมใช้ REST API และ webhooks เพื่อให้มั่นใจถึงความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มที่หลากหลาย มีตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับ Salesforce, HubSpot และ Zendesk ช่วยลดเวลาในการผสานรวมลงได้ถึง 80%

มีการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเอเจนต์ รวมถึงปริมาณการสนทนา ความพึงพอใจของผู้ใช้ และอัตราการแก้ไข ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจปรับพฤติกรรมของเอเจนต์ให้เหมาะสม ระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง และวัด ROI ของการลงทุน AI แดชบอร์ดการวิเคราะห์ให้การแสดงข้อมูลภาพแบบเรียลไทม์และตัวเลือกการรายงานที่ปรับแต่งได้ ตัวชี้วัดหลัก ได้แก่ เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย อัตราการแก้ไขในการติดต่อครั้งแรก และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า

ช่วยให้สามารถปรับใช้เอเจนต์ได้ในหลายช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ แอปส่งข้อความ (เช่น Facebook Messenger, WhatsApp) และอีเมล ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ทุกที่ แพลตฟอร์มรองรับการออกแบบที่ตอบสนอง ทำให้มั่นใจได้ว่าเอเจนต์ทำงานได้อย่างราบรื่นในอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ การปรับใช้ทำได้ง่ายขึ้นผ่านโค้ดสนิปเพ็ตที่ฝังได้และการผสานรวม API