Freshworks

Freshsales 使用 AI 根據潛在客戶的行為、參與度和人口統計數據對其進行評分。這有助於銷售代表優先考慮最有希望的潛在客戶，從而提高轉換的可能性。評分模型考慮了網站訪問、電子郵件開啟和社群媒體互動等因素，提供了一種數據驅動的潛在客戶資格審核方法。透過將精力集中在高潛力潛在客戶上，這可以使潛在客戶轉換率提高 20-30%。

Freshsales 整合了內建電話系統和電子郵件功能，允許銷售代表直接從 CRM 撥打電話和發送電子郵件。這消除了在多個應用程式之間切換的需要，簡化了溝通並提高了生產力。該系統記錄所有通話和電子郵件，為每個聯絡人提供完整的互動歷史記錄。此功能可以透過集中溝通，為銷售代表每天節省多達 2 小時的時間。

該平台提供即時交易見解和銷售預測功能。它分析交易數據以識別潛在障礙並預測未來收入。銷售代表可以使用此資訊主動解決問題並調整其策略。預測功能使用歷史數據和交易階段概率來提供準確的收入預測。此功能可以將預測準確性提高多達 15%。

Freshsales 提供強大的工作流程自動化功能，允許使用者自動化重複性任務並簡化銷售流程。使用者可以建立自訂工作流程，以根據特定事件（例如潛在客戶建立或交易階段變更）觸發操作。這減少了手動工作量，並確保了銷售運營的一致性。可以設定自動化以自動發送後續電子郵件、分配潛在客戶和更新交易階段，從而節省寶貴的時間。

使用者可以自訂其銷售管道以符合其獨特的銷售流程。這種靈活性使企業能夠根據其特定需求定制 CRM，確保其與其工作流程和術語保持一致。使用者可以新增或刪除交易階段、自訂欄位和建立自訂報告以追蹤其進度。這種自訂可以帶來更有效率的銷售流程和改進的數據準確性。

Freshsales 提供行動 CRM 應用程式，使銷售代表能夠隨時隨地存取和更新其 CRM 數據。這使他們能夠與潛在客戶和客戶保持聯繫，即使他們不在辦公室也是如此。行動應用程式提供對關鍵功能的存取，例如聯絡人資訊、交易詳細資訊和任務管理。這可以提高響應速度並提高銷售生產力，允許代表從任何地方管理其管道。