
Google Workspace向けCRM
有料

Copperは、Google Workspace(Gmail、Googleカレンダー、Googleドライブ)を多用するビジネス向けに特別に設計されたCRM(顧客関係管理)ソリューションです。その中核的な価値提案は、これらのツールとのシームレスな統合にあり、ユーザーは既存のワークフロー内で直接リードを管理し、取引を追跡し、顧客関係を構築できます。一般的なCRMとは異なり、CopperはGoogleエコシステム内に組み込まれることで、使いやすさとコンテキストの関連性を優先しています。このアプローチは、コンテキストの切り替えを最小限に抑え、生産性を最大化します。GoogleのAPIを活用してリアルタイムのデータ同期を行い、自動データ入力やアクティビティ追跡などの機能を提供します。専門サービス、営業チーム、およびGoogle Workspaceを活用しているすべてのビジネスにとって、Copperは有益です。
Copperは、Gmail、Googleカレンダー、Googleドライブと深く統合されています。これにより、ユーザーは既存のGoogleワークフロー内で直接連絡先を管理し、メールを追跡し、会議をスケジュールし、関連ドキュメントにアクセスできます。この緊密な統合により、アプリケーション間の切り替えの必要性が減り、時間を節約し、効率が向上します。たとえば、メールからワンクリックで新しいリードを作成できます。
Copperは、メールやその他のソースから連絡先と会社の情報を自動的に入力し、手動でのデータ入力を削減します。自然言語処理(NLP)を使用して関連情報を抽出し、フィールドに入力することで、時間を節約し、エラーを最小限に抑えます。この自動化により、データ入力時間を最大50%削減し、営業チームが関係構築と取引成立に集中できるようになります。
Copperは、カスタマイズ可能なパイプライン管理を提供し、ユーザーは販売プロセスをさまざまな段階で可視化し、追跡できます。ユーザーは、カスタムステージを作成し、取引の確率を定義し、自動タスクとリマインダーを設定できます。この機能は、営業チームが組織化され、時間を効果的に管理し、成約率を向上させるのに役立ちます。視覚的なインターフェースは、販売パイプラインの明確な概要を提供し、データに基づいた意思決定を可能にします。
Copperは、詳細な連絡先情報の保存、インタラクションの追跡、さまざまな基準に基づく連絡先のセグメント化など、堅牢な連絡先管理機能を提供します。ユーザーは、連絡履歴に簡単にアクセスし、関連する取引を表示し、チームメンバーと共同作業できます。顧客インタラクションのこの一元化されたビューは、チームがより強い関係を構築し、パーソナライズされたサービスを提供するのに役立ちます。連絡先のセグメント化により、ターゲットを絞ったマーケティングと販売活動が可能になります。
Copperは、主要業績評価指標(KPI)を追跡し、販売実績を監視するための組み込みのレポートと分析ダッシュボードを提供します。ユーザーは、取引、活動、収益に関するレポートを生成し、傾向と洞察を特定できます。これらのレポートはカスタマイズして、さらに分析するためにエクスポートできます。分析ダッシュボードは、販売実績をリアルタイムで可視化し、データに基づいた意思決定と予測の改善を可能にします。
営業マネージャーは、Copperを使用してリードを追跡し、販売パイプラインを管理し、チームのパフォーマンスを監視します。リードを割り当て、自動フォローアップを設定し、レポートを生成して改善すべき領域を特定できます。これにより、販売効率を高め、より多くの取引を成立させることができます。たとえば、営業マネージャーは、最初の連絡から成立まで、パイプラインを通じて各取引の進捗状況を追跡できます。
カスタマーサクセスチームは、Copperを使用して、強力な顧客関係を構築し、維持します。顧客インタラクションを追跡し、サポートチケットを管理し、コミュニケーションをパーソナライズできます。これにより、顧客満足度を向上させ、解約を減らすことができます。たとえば、カスタマーサクセスマネージャーは、メール、電話、サポートチケットなど、顧客とのすべてのインタラクションを追跡できます。
専門サービス会社は、Copperを使用してプロジェクトを管理し、時間を追跡し、クライアントと共同作業します。プロジェクトパイプラインを作成し、タスクを割り当て、プロジェクトの進捗状況を監視できます。これにより、プロジェクトを予定通りに予算内で納品できます。たとえば、コンサルティング会社は、最初の提案から最終納品まで、プロジェクトの進捗状況を追跡するためにCopperを使用できます。
マーケティングチームは、Copperを使用して、マーケティングキャンペーンの効果を追跡し、販売への影響を測定します。マーケティングオートメーションツールとCopperを統合し、さまざまなキャンペーンから生成されたリードを追跡できます。これにより、マーケティング活動を最適化し、投資収益率(ROI)を向上させることができます。たとえば、マーケティングチームは、特定のメールキャンペーンから生成されたリード数を追跡できます。
営業チームは、リードを管理し、取引を追跡し、より多くの販売を成立させるためにCopperを必要とします。GmailとGoogle Workspaceとのシームレスな統合により、ワークフローが合理化され、関係構築と取引成立に集中できます。パイプライン管理機能とレポートツールは、販売実績に関する貴重な洞察を提供します。
カスタマーサクセスチームは、顧客インタラクションを追跡し、サポートチケットを管理し、コミュニケーションをパーソナライズするCopperの能力から恩恵を受けます。これにより、より強力な顧客関係を構築し、顧客満足度を向上させ、解約を減らすことができます。顧客データの一元化されたビューにより、積極的なサポートとパーソナライズされたサービスが可能になります。
専門サービスビジネスは、プロジェクトを管理し、時間を追跡し、クライアントと共同作業するためにCopperを必要とします。プロジェクト管理機能とGoogle Workspaceとの統合により、プロジェクトワークフローが合理化され、プロジェクトを予定通りに予算内で納品できます。プロジェクトの進捗状況とクライアントインタラクションを追跡する機能により、クライアント満足度が向上します。
すでにGoogle Workspaceを使用しているすべてのビジネスは、Copperが自然に適合することでしょう。Gmail、Googleカレンダー、Googleドライブとの深い統合により、コンテキストの切り替えが最小限に抑えられ、生産性が最大化されます。これにより、チームが簡単に採用して使用できるようになり、より速いROIとチームコラボレーションの改善につながります。
有料プラン。Basic:$29/ユーザー/月、Professional:$59/ユーザー/月、Business:$119/ユーザー/月。各プランは、異なる機能とデータストレージと使用量の制限を提供します。無料トライアルが利用可能です。