
CRM สำหรับผู้ใช้ Google Workspace
เสียเงิน

Copper เป็นโซลูชัน CRM (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ใช้งาน Google Workspace (Gmail, Google Calendar, Google Drive) อย่างหนักหน่วง จุดเด่นหลักอยู่ที่การผสานรวมกับเครื่องมือเหล่านี้ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการลูกค้าเป้าหมาย ติดตามข้อตกลง และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยตรงภายในขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ Copper แตกต่างจาก CRM ทั่วไป โดยให้ความสำคัญกับความง่ายในการใช้งานและความเกี่ยวข้องตามบริบท ด้วยการฝังตัวอยู่ในระบบนิเวศของ Google แนวทางนี้ช่วยลดการสลับบริบทและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด Copper ใช้ API ของ Google เพื่อการซิงโครไนซ์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การป้อนข้อมูลอัตโนมัติและการติดตามกิจกรรม ธุรกิจบริการระดับมืออาชีพ ทีมขาย และธุรกิจใดๆ ที่ใช้ Google Workspace จะพบว่า Copper มีประโยชน์
Copper ผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Gmail, Google Calendar และ Google Drive ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการผู้ติดต่อ ติดตามอีเมล กำหนดเวลาการประชุม และเข้าถึงเอกสารที่เกี่ยวข้องได้โดยตรงภายในขั้นตอนการทำงานของ Google ที่มีอยู่ การผสานรวมอย่างแน่นหนานี้ช่วยลดความจำเป็นในการสลับระหว่างแอปพลิเคชัน ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่จากอีเมลได้ด้วยคลิกเดียว
Copper จะเติมข้อมูลผู้ติดต่อและบริษัทจากอีเมลและแหล่งข้อมูลอื่นๆ โดยอัตโนมัติ ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง Copper ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเติมข้อมูลในช่องต่างๆ ประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาด การทำงานอัตโนมัตินี้สามารถลดเวลาในการป้อนข้อมูลได้ถึง 50% ช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และปิดการขาย
Copper มีการจัดการไปป์ไลน์ที่ปรับแต่งได้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมองเห็นและติดตามข้อตกลงผ่านขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย ผู้ใช้สามารถสร้างขั้นตอนที่กำหนดเอง กำหนดโอกาสในการขาย และตั้งค่างานและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ คุณสมบัตินี้ช่วยให้ทีมขายจัดระเบียบ จัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงอัตราการชนะ อินเทอร์เฟซภาพช่วยให้เห็นภาพรวมของไปป์ไลน์การขายได้อย่างชัดเจน ช่วยให้ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
Copper มีความสามารถในการจัดการผู้ติดต่อที่แข็งแกร่ง รวมถึงความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลผู้ติดต่อโดยละเอียด ติดตามการโต้ตอบ และแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามเกณฑ์ต่างๆ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงประวัติการติดต่อ ดูข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง และทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมได้อย่างง่ายดาย มุมมองส่วนกลางของการโต้ตอบกับลูกค้าช่วยให้ทีมสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้นและให้บริการที่เป็นส่วนตัว การแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อช่วยให้ทำการตลาดและการขายแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย
Copper มีแดชบอร์ดการรายงานและการวิเคราะห์ในตัวเพื่อติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และตรวจสอบประสิทธิภาพการขาย ผู้ใช้สามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับข้อตกลง กิจกรรม และรายได้ และระบุแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึก รายงานเหล่านี้สามารถปรับแต่งและส่งออกเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม แดชบอร์ดการวิเคราะห์ช่วยให้มองเห็นประสิทธิภาพการขายแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงการพยากรณ์
ผู้จัดการฝ่ายขายใช้ Copper เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมาย จัดการไปป์ไลน์การขาย และตรวจสอบประสิทธิภาพของทีม พวกเขาสามารถมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย ตั้งค่าการติดตามผลอัตโนมัติ และสร้างรายงานเพื่อระบุส่วนที่ต้องปรับปรุง สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการขายและปิดการขายได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถติดตามความคืบหน้าของแต่ละข้อตกลงผ่านไปป์ไลน์ ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย
ทีมความสำเร็จของลูกค้าใช้ Copper เพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่ง พวกเขาสามารถติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า จัดการตั๋วสนับสนุน และปรับแต่งการสื่อสาร สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและลดการเลิกใช้งาน ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าสามารถติดตามการโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้า รวมถึงอีเมล การโทร และตั๋วสนับสนุน
บริษัทบริการระดับมืออาชีพใช้ Copper เพื่อจัดการโครงการ ติดตามเวลา และทำงานร่วมกับลูกค้า พวกเขาสามารถสร้างไปป์ไลน์โครงการ มอบหมายงาน และตรวจสอบความคืบหน้าของโครงการ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาส่งมอบโครงการตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ปรึกษาสามารถใช้ Copper เพื่อติดตามความคืบหน้าของโครงการ ตั้งแต่ข้อเสนอเบื้องต้นจนถึงการส่งมอบขั้นสุดท้าย
ทีมการตลาดใช้ Copper เพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและวัดผลกระทบต่อยอดขาย พวกเขาสามารถผสานรวม Copper กับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติและติดตามลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นจากแคมเปญต่างๆ สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาปรับปรุงความพยายามทางการตลาดและปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดสามารถติดตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นจากแคมเปญอีเมลเฉพาะ
ทีมขายต้องการ Copper เพื่อจัดการลูกค้าเป้าหมาย ติดตามข้อตกลง และปิดการขายให้มากขึ้น การผสานรวมกับ Gmail และ Google Workspace อย่างราบรื่นช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และปิดการขาย คุณสมบัติการจัดการไปป์ไลน์และเครื่องมือรายงานให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย
ทีมความสำเร็จของลูกค้าได้รับประโยชน์จากความสามารถของ Copper ในการติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า จัดการตั๋วสนับสนุน และปรับแต่งการสื่อสาร สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แข็งแกร่งขึ้น ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และลดการเลิกใช้งาน มุมมองส่วนกลางของข้อมูลลูกค้าช่วยให้การสนับสนุนเชิงรุกและการบริการส่วนบุคคล
ธุรกิจบริการระดับมืออาชีพต้องการ Copper เพื่อจัดการโครงการ ติดตามเวลา และทำงานร่วมกับลูกค้า คุณสมบัติการจัดการโครงการและการผสานรวมกับ Google Workspace ช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของโครงการ ช่วยให้พวกเขาส่งมอบโครงการตรงเวลาและอยู่ในงบประมาณ ความสามารถในการติดตามความคืบหน้าของโครงการและการโต้ตอบกับลูกค้าช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
ธุรกิจใดๆ ที่ใช้ Google Workspace อยู่แล้วจะพบว่า Copper เหมาะสมอย่างยิ่ง การผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับ Gmail, Google Calendar และ Google Drive ช่วยลดการสลับบริบทและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด สิ่งนี้ทำให้ทีมต่างๆ นำไปใช้และใช้งานได้ง่าย นำไปสู่ ROI ที่เร็วขึ้นและการทำงานร่วมกันของทีมที่ดีขึ้น
แผนแบบชำระเงิน พื้นฐาน: $29/ผู้ใช้/เดือน, Professional: $59/ผู้ใช้/เดือน, Business: $119/ผู้ใช้/เดือน แต่ละแผนมีคุณสมบัติและข้อจำกัดที่แตกต่างกันในการจัดเก็บข้อมูลและการใช้งาน มีรุ่นทดลองใช้ฟรี